Diritto di recesso

Se hai acquistato un prodotto sul nostro sito, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza dover fornire alcuna motivazione, come previsto dal Codice del Consumo.

Puoi scegliere di recedere integralmente o parzialmente dal tuo ordine, indicando gli articoli che desideri restituire.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, e nell’imballaggio originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso dell’importo pagato entro i termini previsti dalla legge, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati, come previsto dal Codice del Consumo. Rientrano in questa categoria, ad esempio, le ceramiche realizzate su richiesta del cliente con personalizzazioni di colori, decorazioni, testi, dimensioni o altre caratteristiche specifiche richieste al momento dell’ordine.

Leggi le nostre Condizioni generali di vendita valide per acquisti online per maggiori informazioni.

Per recedere, compila il modulo sottostante.
Tieni a portata di mano il numero d’ordine: lo trovi nella conferma via mail.
Riceverai una conferma automatica via e-mail non appena la tua richiesta sarà stata registrata.
Il rimborso sarà elaborato entro i termini di legge applicabili al tuo acquisto.

Utilizza il modulo per esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi della normativa UE applicabile in materia di tutela dei consumatori. L’invio del modulo registra la tua richiesta e riceverai una conferma via email; l’invio non implica di per sé che il recesso sia stato accettato